Livestream bán hàng phải công khai gì cho người xem?

Doanh nghiệp phải cho người xem đủ thông tin để quyết định mua, và mọi điều nói trên live phải đúng sự thật. 1) Người bán là ai: tên, địa chỉ, số điện thoại, mã số doanh nghiệp (Điều 37 khoản 1 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 19/2023/QH15, áp dụng cho giao dịch trên mạng theo Điều 39 khoản 2). 2) Về hàng: chất lượng, công dụng, giá, xuất xứ, hạn sử dụng, phí giao hàng, thanh toán, đổi trả, bảo hành, cách khiếu nại. Người livestream không được nói gian dối hoặc gây nhầm lẫn về các nội dung này (Điều 24 khoản 4 Luật Thương mại điện tử 122/2025/QH15). 3) Hàng có nguy cơ gây mất an toàn cho tính mạng, sức khỏe, tài sản thì hiển thị cảnh báo khi live, bằng công cụ sàn phải cung cấp (Điều 22 khoản 3). 4) Hàng phải có giấy xác nhận nội dung quảng cáo thì nội dung live phải khớp nội dung đã được xác nhận (Điều 23 khoản 2). 5) Thuê KOL, người có ảnh hưởng thì phải công khai việc tài trợ (Điều 10 khoản 1 điểm h Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng), và người đó phải thông báo đang quảng cáo ngay trước và trong khi live (Điều 15a khoản 3 Luật Quảng cáo, bổ sung bởi Luật 75/2025/QH15). Mức phạt theo Nghị định 87/2026/NĐ-CP: quảng cáo không trung thực hoặc gây hiểu nhầm về tính năng, công dụng phạt 20 đến 40 triệu đồng (Điều 53 khoản 2); KOL không thông báo việc quảng cáo phạt 60 đến 80 triệu đồng (Điều 51 khoản 2). Đây là mức cho cá nhân, tổ chức bị phạt gấp đôi.Nguồn: Điều 22 khoản 3, Điều 23, Điều 24 khoản 4 Luật Thương mại điện tử 122/2025/QH15; Điều 10 khoản 1 điểm h, Điều 37 khoản 1, Điều 39 khoản 2 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 19/2023/QH15; Điều 15a khoản 3 Luật Quảng cáo (bổ sung bởi Luật 75/2025/QH15); Điều 51, Điều 53 Nghị định 87/2026/NĐ-CP