Bán online có phải ghi giá đã gồm thuế, phí ship không?

Không bắt buộc giá niêm yết phải gồm thuế và phí vận chuyển, nhưng khách phải biết rõ giá đó gồm những gì và thấy tổng tiền phải trả trước khi đặt hàng. 1) Website, app có chức năng đặt hàng phải công khai chính sách giá, nói rõ giá đã gồm hay chưa gồm thuế, giá vận chuyển và chi phí phát sinh khác (Điều 8 khoản 1 Nghị định 248/2026/NĐ-CP, hiệu lực từ 01/07/2026). 2) Trước khi đặt hàng, nền tảng phải hiển thị chi tiết số tiền phải trả gồm trị giá hàng, thuế, chi phí vận chuyển, chi phí khác để khách đồng ý; sau khi đặt, khách xem lại được trong tài khoản (Điều 12 khoản 1 điểm d, khoản 3 Luật Thương mại điện tử 122/2025/QH15). 3) Mọi giao dịch từ xa phải cung cấp chính xác giá, chi phí giao hàng, các khoản phí, thuế giá trị gia tăng và cách tính chi phí phát sinh (Điều 37 khoản 1 điểm c, d, g Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 19/2023/QH15). Bán trên Shopee, TikTok Shop thì sàn lo phần hiển thị đơn hàng, nhưng doanh nghiệp vẫn chịu trách nhiệm về giá mình đăng. Mức phạt: cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ các thông tin trên khi giao dịch từ xa bị phạt 20 đến 40 triệu đồng, gấp đôi nếu giao dịch trên mạng (Điều 53 khoản 2 điểm c, khoản 3 Nghị định 98/2020/NĐ-CP, sửa đổi bởi Nghị định 24/2025/NĐ-CP). Đây là mức cho cá nhân, doanh nghiệp bị phạt gấp đôi. Ghi giá thấp rồi cộng phí ẩn lúc thanh toán còn có thể bị coi là gây nhầm lẫn, hành vi bị cấm tại Điều 10 khoản 1 điểm a Luật này.Nguồn: Điều 12 khoản 1 điểm d, khoản 3 Luật Thương mại điện tử 122/2025/QH15; Điều 8 khoản 1 Nghị định 248/2026/NĐ-CP; Điều 10 khoản 1 điểm a, Điều 37 khoản 1 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 19/2023/QH15; Điều 53 Nghị định 98/2020/NĐ-CP (sửa đổi bởi Nghị định 24/2025/NĐ-CP)