Về việc ban hành Quy chế tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo

QUYẾT ĐỊNH CỦA UỶ BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG Về việc ban hành Quy chế tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo UỶ BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG Nghị định số 67/1999/NĐ-CP ngày 07-8-1999 của Chính phủ về việc quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật Khiếu nại, tố cáo; QUYẾT ĐỊNH: Điều 1. Ban hành Quy chế tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo theo thẩm quyền của các ngành, cấp thuộc thành phố Hải Phòng. Điều 2. Uỷ ban nhân dân các cấp, thủ trưởng các Sở, Ban, Ngành trực thuộc có trách nhiệm thực hiện và hướng dẫn các đơn vị cơ sở tổ chức thực hiện việc tiếp công dân theo Quy chế này. Điều 3. Các ông (bà) Chánh Văn phòng Hội đồng nhân dân và Uỷ ban nhân dân thành phố, Thủ trưởng các Sở, Ban, Ngành và Chủ tịch Uỷ ban nhân dân các huyện, quận, thị xã chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./. QUY CHẾ TIẾP CÔNG DÂN GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO THEO THẨM QUYỀN (Ban hành kèm theo Quyết định số 3023/QĐ-UB ngày 30-10-2001 của Uỷ ban nhân dân thành phố) I. QUY ĐỊNH CHUNG Điều 1. Việc tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, đưa đơn khiếu nại, tố cáo được tiến hành tại nơi tiếp công dân. Thủ trưởng cơ quan Nhà nước phải tổ chức và quản lý nơi tiếp công dân của cơ quan mình; ban hành nội quy tiếp công dân, bố trí nơi tiếp công dân tại địa điểm thuận tiện, bảo đảm các điều kiện vật chất cần thiết để công dân đến trình bày khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh liên quan đến khiếu nại, tố cáo. Tại nơi tiếp công dân phải niêm yết lịch tiếp công dân và nội quy tiếp công dân. Lịch tiếp công dân phải ghi cụ thể thời gian, chức vụ người tiếp công dân, nội quy tiếp công dân phải ghi rõ trách nhiệm của người tiếp công dân, quyền và nghĩa vụ của người khiếu nại, tố cáo. Điều 2. Thủ trưởng cơ quan Nhà nước có trách nhiệm định kỳ trực tiếp tiếp công dân theo quy định tại Điều 76 của Luật Khiếu nại, tố cáo; lịch tiếp công dân phải được thông báo công khai cho công dân biết. Ngoài việc tiếp công dân theo định kỳ, thủ trưởng cơ quan Nhà nước phải tiếp công dân khi có yêu cầu khẩn thiết. Đối với những khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền mà vụ việc rõ ràng, cụ thể, có cơ sở giải quyết thì khi tiếp công dân thủ trưởng cơ quan Nhà nước phải trả lời ngay cho công dân biết; nếu vụ việc phức tạp cần nghiên cứu, xem xét thì phải nói rõ thời hạn giải quyết, cơ quan cần liên hệ tiếp để biết kết quả giải quyết.