Về việc khiếu nại, tố cáo của công dân và giải quyết KNTC của cơ quan Nhà nước

CHỈ THỊ CỦA UBND THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Về việc khiếu nại, tố cáo của công dân và giải quyết KNTC của cơ quan Nhà nước Thời gian qua, các ngành, các địa phương trong thành phố đã chỉ đạo và giải quyết có kết quả nhiều vụ việc khiếu nại, tố cáo của công dân, đặc biệt đã có sự tập trung giải quyết các đơn thư tồn đọng. Tuy nhiên trong thực tế công tác này vẫn còn những mặt tồn tại: Tình trạng khiếu nại, tố cáo vượt cấp, các đơn tố cáo nặc danh, mạo danh còn nhiều; việc giải quyết cụ thể của một sổ' ngành, cấp còn quá chậm trễ; hiệu lực của các quyết định hành chính và quyết định giải quyết khiếu nại, tố cáo không được chấp hành nghiêm chỉnh, công tác kiểm tra, thanh tra về giải quyết KNTC tiến hành chưa thường xuyên... đã làm ảnh hưởng không nhỏ đến sự chỉ đạo, điều hành của các ngành, địa phương, đến quyền và lợi ích hợp pháp của công dân. Để khắc phục tình trạng trên và nhằm giải quyết có hiệu quả các khiếu nại, tố cáo của công dân, UBND thành phố chỉ thị: 1- Để việc giải quyết khiếu nại được nhanh chóng, đúng pháp luật, công dân, tổ chức khi có khiếu nại, tố cáo với cơ quan Nhà nước thì cần nghiên cứu trước để gửi đơn đến đủng cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật, tránh tình trạng đơn gửi nhiều nơi, đơn gửi vượt cấp vừa lãng phí cho công dân vừa làm phức tạp thêm quá trình giải quyết của các cơ quan Nhà nước. Đối với đơn tố cáo phải ghi rõ họ tên, địa chỉ người tố cáo và nội dung tố cáo để tiện việc liên hệ thẩm tra xác minh vụ việc. Nếu đơn tố cáo không rõ họ tên, địa chỉ người tố cáo nhưng có nội dung rõ ràng, bằng chứng cụ thể, có cơ sở để thẩm tra xác minh, thì tùy tính chất, sự việc mà thủ trưởng cơ quan Nhà nước có thẩm quyền quyết định xem xét hoặc không xem xét giải quyết. 2- Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị khi nhận được đơn khiếu nại đúng thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị mình thì phải tập trung chỉ đạo giải quyết dứt điểm trong thời hạn pháp luật quy định. Trường hợp vụ việc khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết của mình thì phải trả lại đơn ngay và hướng dẫn trực tiếp (trường hợp người khiếu nại, tố cáo trực tiếp đến gửi đơn hoặc trực tiếp trình bày) hoặc trong thời hạn 3 ngày kể từ ngày nhận đơn (Trường hợp đơn gửi theo đường công văn) phải có văn bản hướng dẫn hoặc thông báo cho người khiếu nại đến đúng cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật để được giải quyết, chấm dứt tình trạng giữ lại đơn để lưu mà không giải quyết hoặc chuyển đơn lòng vòng để đùn đẩy trách nhiệm giữa các cơ quan Nhà nước.