Ban hành “Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất 5G”

Số: /2021/TT-BTTTT Hà Nội, ngày tháng năm 2021 THÔNG TƯ Ban hành “Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất 5G” --- Điều 1. Ban hành kèm theo Thông tư này Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất 5G (QCVN 126:2021/BTTTT). Điều 2. Thông tư này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01 tháng 7 năm 2022. Điều 3. Chánh Văn phòng, Vụ trưởng Vụ Khoa học và Công nghệ, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Thông tư này./. Nơi nhận: - Thủ tướng Chính phủ, các Phó Thủ tướng Chính phủ; - Các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ; - UBND và Sở TTTT các tỉnh, thành phố trực thuộc TW; - Cục Kiểm tra văn bản QPPL (Bộ Tư pháp); - Công báo, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ; - Bộ TTTT: Bộ trưởng và các Thứ trưởng, các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ, Cổng thông tin điện tử của Bộ; - Lưu: VT, KHCN (250). BỘ TRƯỞNG Nguyễn Mạnh Hùng CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM QCVN 126:2021/BTTTT QUY CHUẨN KỸ THUẬT QUỐC GIA VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRUY NHẬP INTERNET TRÊN MẠNG VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MẶT ĐẤT 5G National technical regulation on quality of Internet access service on the 5G Land Mobile Network HÀ NỘI - 2021 Mục lục [1. QUY ĐỊNH CHUNG.. 5](#_Toc80862216) [1.1. Phạm vi điều chỉnh. 5](#_Toc80862217) [1.2. Đối tượng áp dụng. 5](#_Toc80862218) [1.3. Tài liệu viện dẫn.. 5](#_Toc80862219) [1.4. Giải thích từ ngữ.. 5](#_Toc80862220) [1.5. Chữ viết tắt 6](#_Toc80862244) [2. QUY ĐỊNH KỸ THUẬT. 7](#_Toc80862245) [2.1. Chỉ tiêu chất lượng kỹ thuật 7](#_Toc80862246) [2.1.1. Độ sẵn sàng của mạng vô tuyến.. 7](#_Toc80862247) [2.1.2. Tỷ lệ truy nhập không thành công dịch vụ.. 7](#_Toc80862248) [2.1.3. Thời gian trễ trung bình truy nhập dịch vụ.. 7](#_Toc80862249) [2.1.4. Tỷ lệ truyền tải dữ liệu bị rơi 8](#_Toc80862250) [2.1.5. Tốc độ tải dữ liệu trung bình.. 8](#_Toc80862251) [2.2. Chỉ tiêu chất lượng phục vụ.. 9](#_Toc80862252) [2.2.1. Dịch vụ trợ giúp khách hàng. 9](#_Toc80862253) [3. QUY ĐỊNH VỀ QUẢN LÝ.. 9](#_Toc80862254) [4.