Quyết định 183/2006/QĐ-UBND phê duyệt Kế hoạch tổ chức Đường dây nóng của Ủy ban nhân dân thành phố tiếp nhận, xử lý các vướng mắc, kiến nghị của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố về thủ tục hành chính do Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ban hành

QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT KẾ HOẠCH TỔ CHỨC ĐƯỜNG DÂY NÓNG CỦA UBND THÀNH PHỐ TIẾP NHẬN, XỬ LÝ CÁC VƯỚNG MẮC, KIẾN NGHỊ CÁC CÁ NHÂN, TỔ CHỨC VÀ DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VỀ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH. UỶ BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ QUYẾT ĐỊNH Điều 1. Phê duyệt Kế hoạch tổ chức Đường dây nóng của UBND Thành phố tiếp nhận, xử lý các vướng mắc, kiến nghị của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố về thủ tục hành chính, tại Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội. Điều 2. Giao Văn phòng UBND Thành phố chủ trì, phối hợp với Bưu điện Thành phố, Sở Nội vụ triển khai tổ chức Đường dây nóng theo Kế hoạch được phê duyệt. Điều 3. Chánh Văn phòng UBND Thành phố, Giám đốc Sở Nội vụ, Giám đốc Bưu điện Thành phố, Giám đốc các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các quận, huyện chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./. TM. UỶ BAN NHÂN DÂN CHỦ TỊCH Nguyễn Quốc Triệu KẾ HOẠCH TỔ CHỨC ĐƯỜNG DÂY NÓNG CỦA UBND THÀNH PHỐ TIẾP NHẬN, XỬ LÝ CÁC VƯỚNG MẮC, KIẾN NGHỊ CỦA CÁ NHÂN, TỔ CHỨC VÀ DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VỀ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH (Ban hành kèm theo Quyết định số 183/2006/QĐ-UBND ngày 29/9/2006 của UBND Thành phố Hà Nội) I. Mục đích, yêu cầu: Đường dây nóng của UBND Thành phố được tổ chức nhằm mục đích tiếp nhận, giải quyết kịp thời, hiệu quả những vướng mắc, bức xúc về thủ tục hành chính của các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp và chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính trong giải quyết công việc, phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố. II. NỘI DUNG CÔNG VIỆC: - Tiếp nhận các vướng mắc, kiến nghị của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp về các nội dung: giải quyết thủ tục hành chính tại các cơ quan hành chính thuộc Thành phố; ý kiến đề xuất đóng góp xây dựng Thủ đô; các vấn đề dân sinh bức xúc trên địa bàn Thành phố. - Thời gian tiếp nhận ý kiến phản ảnh 24/24h các ngày làm việc. - Tổng hợp, phân loại thông tin, báo cáo UBND Thành phố hàng ngày để xem xét, giải quyết. Những trường hợp đặc biệt phải được báo cáo ngay để xin ý kiến chỉ đạo. - Tổ chức thực hiện và tổ chức theo dõi, đôn đốc các cơ quan có liên quan trong việc thực hiện ý kiến chỉ đạo của UBND Thành phố. - Phân loại, trả lời thông tin cho tổ chức, công dân. III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN: Văn phòng UBND Thành phố phối hợp với Bưu điện Hà Nội để thực hiện (thông qua bộ phận Tổng đài trực tại trụ sở UBND Thành phố).