Quyết định số 01/2018/QĐ-UBND Ban hành Quy chế quản lý, vận hành và sử dụng hệ thống phần mềm quản lý khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Hà Nam

QUYẾT ĐỊNH Ban hành Quy chế quản lý, vận hành và sử dụng Hệ thống phần mềm quản lý khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Hà Nam ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH HÀ NAM Căn cử Luật Công nghệ thông tin ngày 29 tháng 6 năm 2006; Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy chế quản lý, vận hành và sử dụng Hệ thống phần mềm quản lý khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Hà Nam. Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01/02/2018 và thay thế Quyết định số 12/2014/QĐ-UBND ngày 01/4/2014 của UBND tỉnh về việc ban hành Quy chế quản lý, vận hành và khai thác Hệ thống phần mềm quản lý khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Hà Nam./. TM. UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH CHỦ TỊCH (Đã ký) Nguyễn Xuân Đông QUY CHẾ Quản lý, vận hành và sử dụng Hệ thống phần mền quản lý khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Hà Nam (Ban hành kèm theo Quyết định số 01/2018/QĐ-UBND ngày 18 tháng 01 năm 2018 của Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Nam) Chương I QUY ĐỊNH CHUNG Điều 1. Phạm vi điều chỉnh Quy chế này quy định việc quản lý, vận hành và sử dụng Hệ thống phần mêm quản lý khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Hà Nam nhằm đẩy nhanh tiến độ xử lý văn bản, tăng cường công khai, minh bạch trong hoạt động của cơ quan Nhà nước vê công tác tiêp dân, xử lý đơn thư khiêu nại, tô cáo tạo ra các quy định và cơ sở dữ liệu về tiếp nhận, luân chuyển và xử lý hồ sơ khiếu nại tố cáo liên thông qua môi trường mạng tại Văn phòng ủy ban nhân dân tỉnh, các Sở, Ban, ngành, ủy ban nhân dân các huyện, thành phố, ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn. Hệ thống phần mềm quản lý khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Hà Nam được sử dụng để quản lý hồ sơ khiếu nại, tố cáo, tiến trình xử lý hồ sơ, cập nhật kết quả giải quyết và các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến khiếu nại, tố cáo tại Văn phòng ủy ban nhân dân tỉnh, các Sở, Ban, ngành của tỉnh và ủy ban nhân dân các huyện, thành phố, ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn, tạo môi trường làm việc và giao tiếp thuận tiện, hiện đại, phục vụ công tác chuyên môn nghiệp vụ, cung câp khả nàng tra cứu, tìm kiêm thông tin chính xác, phục vụ, trợ giúp cho công dân trong quá trình tra cứu các thông tin về tình hình tiếp công dân cũng như tìm kiêm văn bản liên quan đên các vân đê quản lý và giải quyêt khiêu nại, tố cáo của toàn tỉnh.