Về việc chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, giải pháp khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh

CHỈ THỊ Về việc chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, giải pháp khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Trong những năm qua các cấp, các ngành trong tỉnh đã có nhiều cố gắng tích cực và đạt được một số kết quả quan trọng trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo góp phần ổn định tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội tại địa phương. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được việc giải quyết khiếu nại, tố cáo vẫn còn hạn chế yếu kém: Tình trạng khiếu nại, tố cáo đông người, vượt cấp, kéo dài còn diễn ra; một số sở, ngành, đơn vị chưa quan tâm đúng mức việc tổ chức tiếp công dân; việc giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền vẫn còn chậm, một số cán bộ ngại đối thoại với công dân, né tránh, đùn đẩy trách nhiệm trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo; xử lý sau kết luận thanh tra chưa kịp thời, để vụ việc kéo dài, phức tạp; sự phối hợp giữa các cơ quan chức năng trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo nhiều khi chưa chặt chẽ, thiếu thường xuyên. Để khắc phục những tồn tại, hạn chế trên nhằm chấn chỉnh và từng bước nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Giám đốc các Sở, Thủ trưởng các ban, ngành cấp tỉnh, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố, các xã, phường, thị trấn thực hiện nghiêm Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 18/5/2012 của Thủ tướng Chính phủ về chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; các quy định khác của pháp luật về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; đồng thời tập trung thực hiện tốt những nhiệm vụ sau đây: 1. Tăng cường công tác hòa giải tại cơ sở; tập trung chỉ đạo, giải quyết các vụ việc thuộc thẩm quyền, không né tránh, đùn đẩy trách nhiệm; thực hiện đúng trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại, tố cáo; thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân định kỳ hàng tháng theo quy định của pháp luật; tăng cường đối thoại với công dân trong quá trình giải quyết khiếu nại, tố cáo; phối hợp chặt chẽ với Ủy ban Mặt trận Tổ quốc cùng cấp và các tổ chức đoàn thể chính trị, xã hội, làm tốt công tác vận động, tuyên truyền giáo dục nhằm nâng cao nhận thức và ý thức chấp hành pháp luật về khiếu nại, tố cáo.