Về tăng cường công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân, nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân

CHỈ THỊ CỦA UBND TỈNH HƯNG YÊN Về tăng cường công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân, nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân Kể từ ngày tái lập tỉnh, công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân và công tác tiếp dân đã có chuyển biến tích cực, đạt được kết quả, góp phần ổn định tình hình an ninh chính trị trên địa bàn. Tuy nhiên trong quá trình giải quyết vẫn còn bộc lộ nhiều thiếu sót cần khắc phục; tình trạng đơn thư tồn đọng vẫn còn, việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân có nơi có lúc còn chưa kịp thời dẫn đến tình trạng đơn thư vượt cấp và khiếu kiện đông người. Sự phối kết hợp giữa các cơ quan nội chính có lúc còn thiếu chặt chẽ và đồng bộ nên có việc phải mất rất nhiều công sức giải quyết mà hiệu quả không cao. Để nhanh chóng khắc phục tồn tại trên, nâng cao hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân và công tác tiếp dân, Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ thị các sở, ban, ngành và Ủy ban nhân dân các cấp tập trung chỉ đạo, thực hiện tốt một số nội dung dưới đây: 1. Tập trung tuyên truyền, giới thiệu Luật khiếu nại tố cáo đã được Quốc hội thông qua ngày 2-12-1998 và các quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo đến các tầng lớp nhân dân. Thông qua đó nhân dân nắm và hiểu biết thẩm quyền giải quyết của các cơ quan Nhà nước đối với các loại việc khiếu nại, tố cáo; đơn khiếu nại, tố cáo được gửi đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Hình thức giới thiệu, tuyên truyền thực hiện rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, thông qua hoạt động của các hội, đoàn thể. Sở Tư pháp phối hợp với Đài truyền hình tỉnh xây dựng chuyên mục tìm hiểu và giải đáp pháp luật, trong đó đi sâu vào giới thiệu luật khiếu nại, tố cáo của công dân. 2. Xử lý kịp thời và dứt điểm đơn thư khiếu nại, tố cáo ở tất cả các cấp, các ngành. Cơ quan thụ lý đơn phải nhanh chóng phân loại các loại đơn; đơn thuộc thẩm quyền giải quyết phải thụ lý và tiến hành giải quyết ngay; đơn không thuộc thẩm quyền phải khẩn trương chuyển đến cơ quan có trách nhiệm giải quyết và thông báo cho đương sự biết để liên hệ giải quyết. Đơn thư vượt cấp phải chuyển ngay về cơ sở để giải quyết kịp thời; đơn tố cáo hành vi phạm tội và trong quá trình giải quyết khiếu nại, tố cáo phát hiện có hành vi phạm tội phải chuyển ngay cho cơ quan điều tra giải quyết theo luật tố tụng hình sự.