Về việc chấn chỉnh và đẩy mạnh thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn

CHỈ THỊ Về việc chấn chỉnh và đẩy mạnh thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn Thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính Nhà nước giai đoạn 2001-2010, Chính phủ đã ban hành Quyết định số: 181/2003/QĐ-TTg ngày 04 tháng 9 năm 2003 về việc ban hành Quy chế thực hiện cơ chế “một cửa” tại cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương và Quyết định số: 93/2007/QĐ-TTg ngày 22 tháng 6 năm 2007 về ban hành Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương, Ủy ban nhân dân tỉnh đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh tổ chức triển khai thực hiện, ở cấp huyện đã được bố trí phòng làm việc và đầu tư trang thiết bị cần thiết cho bộ phận một cửa như: Máy tính, máy phô tô, bàn ghế… Trong những năm đầu mới thực hiện đã có những chuyển biến tích cực trong thực hiện thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ cho các tổ chức và công dân, giảm được tình trạng công dân phải đi lại nhiều lần để giải quyết công việc, từng bước làm thay đổi cơ bản mối quan hệ giữa chính quyền với tổ chức, công dân theo hướng hành chính phục vụ, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước. Tuy nhiên, việc chỉ đạo và tổ chức thực hiện cơ chế một cửa trong thời gian qua ở một số Sở, Ban, Ngành, Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã còn hạn chế, nhiều cơ quan, đơn vị thực hiện còn mang tính hình thức, có đơn vị đã tự ý bỏ hoặc chuyển việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả về thực hiện tại các phòng chuyên môn; số lượng thủ tục hành chính đưa vào thực hiện theo cơ chế một cửa ở các đơn vị thấp; việc bố trí cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận một cửa chưa đúng yêu cầu; niêm yết công khai thủ tục hành chính chưa đầy đủ; công tác quản lý hoạt động bộ phận một cửa chưa chặt chẽ, việc giải quyết hồ sơ còn có trường hợp kéo dài thời gian so với quy định, gây bức xúc trong nhân dân. Nguyên nhân cơ bản của những hạn chế yếu kém trên là do nhận thức của một số Sở, Ban, Ngành, Ủy ban nhân dân các cấp về cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông chưa đầy đủ; vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính trong chỉ đạo thực hiện chưa đúng mức; năng lực và ý thức trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ công vụ của một số cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận một cửa các cấp chưa đáp ứng yêu cầu; cơ sở vật chất, phương tiện phục vụ thiếu thốn.