Về việc tăng cường công tác quản lý Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

CHỈ THỊ Về việc tăng cường công tác quản lý Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Thực thi Pháp lệnh Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, thời gian qua các sở ngành tỉnh, Hội Bảo vệ người tiêu dùng đã phối hợp triển khai thực hiện một số lĩnh vực, bước đầu đạt kết quả: thực hiện công tác tuyên truyền, phổ biến các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; kiểm tra, thanh tra và xử lý các vụ vi phạm gian lận thương mại hoặc chất lượng dịch vụ để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Tuy nhiên, công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng chưa có sự phối hợp đồng bộ giữa các ngành và địa phương; việc tuyên truyền pháp luật của các cơ quan chức năng chưa thường xuyên, sâu rộng trong nhân dân. Nhất là hiện nay tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm vẫn bày bán công khai; giá cả một số loại hàng hóa không tương ứng với giá trị sử dụng; vẫn còn những trường hợp trốn tránh đền bù khi người tiêu dùng khiếu nại. Đối với người tiêu dùng khi mua hàng hóa thường không lấy hóa đơn, chứng từ, do đó thiếu những chứng cứ pháp lý cần thiết khi giải quyết khiếu nại, đã gây không ít khó khăn cho công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Để thực hiện tốt công tác quản lý Nhà nước về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, góp phần thúc đẩy sản xuất phát triển và ổn định đời sống nhân dân. Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ thị: 1. Sở Công Thương chủ trì, phối hợp với Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, các sở, ngành tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Chỉ đạo kiểm tra, xử lý các hành vi vi phạm về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; tiếp nhận và giải quyết đơn thư khiếu nại của người tiêu dùng theo thẩm quyền. 2. Sở Y tế chủ trì, phối hợp các ngành chức năng hướng dẫn các tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh thuộc chức năng của ngành y tế tuân thủ các quy định pháp luật; tăng cường kiểm tra, thanh tra về chất lượng các loại dược phẩm, dược liệu, mỹ phẩm, thực phẩm tươi sống, thực phẩm đã qua chế biến công nghiệp. 3. Sở Xây dựng thực hiện quản lý, kiểm tra, thanh tra trong lĩnh vực xây dựng cơ bản và xây dựng dân dụng trên địa bàn tỉnh. 4. Sở Giao thông vận tải quản lý, kiểm tra, thanh tra chất lượng các phương tiện giao thông vận tải đường thủy, đường bộ, bến cảng nhằm đảm bảo an toàn hành khách và hàng hóa.